Contacto


¿Te preocupa tu seguridad y la de tu familia? Con OnStar® tú y tus seres queridos nunca estarán solos a bordo de tu Chevrolet.

OnStar® es una plataforma tecnológica que te ofrece servicios de seguridad y emergencia. Si sufres un accidente tendrás la asistencia que necesites rápidamente, incluso si tú no puedes solicitarla.

Si roban tu vehículo también protegeremos esta importante inversión y te ayudaremos a recuperarlo.

Si requieres asistencia médica ante cualquier emergencia, también estaremos ahí 24/7.

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OnStar, siempre On para protegerte

Ese sexto sentido que todos tenemos, que nos mantiene alerta y que nos evita dolores de cabeza, se transformó en tecnología.

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Asistencia en recuperación vehicular

Protegemos tu vehículo, conoce aquí cómo te ayudamos a recuperar tu vehículo, si ha sido robado.

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Respuesta automática en caso de accidente

Con OnStar® queremos salvar vidas. En caso de un accidente podemos auxiliarte incluso si tú no puedes pedir ayuda. Conoce aquí, cómo funciona la respuesta automática en caso de accidentes.

Servicios OnStar®

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RESPUESTA AUTOMÁTICA EN CASO DE ACCIDENTES

En una colisión, los sensores integrados pueden alertar automáticamente a un asesor de OnStar®.

El asesor puede usar la tecnología GPS y las imágenes aéreas para ubicar el vehículo del usuario y enviar ayuda, incluso cuando el usuario no puede solicitarlo.

Es una alerta proactiva que emite la tecnología del vehículo.

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RECUPERACIÓN VEHICULAR

OnStar® cuenta con asesores especialmente capacitados y un protocolo de comunicación con las autoridades correspondientes, para gestionar recuperación de vehículos hurtados.

El sistema de alarmas antirrobo del vehículo puede activar una notificación al usuario (vía SMS) bajo las siguientes instancias:

  • Identificamos que la llave no es original.
  • Alarma de entrada forzada (puerta, baúl, capó).
  • Inclinación del vehículo.
  • Movimiento interior.
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SERVICIOS DE EMERGENCIA

Con OnStar® nunca estás solo. Ante cualquier situación de emergencia basta con presionar el botón Rojo.

También podrás reportar otros accidentes, actividad criminal o daños a la infraestructura urbana para que demos aviso a las autoridades correspondientes.

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ASISTENCIA EN CARRETERA

Si necesitas un remolque o una grúa, tienes una llanta pinchada o te encuentras con otros problemas en la ruta, nuestro servicio de asistencia en ruta está disponible presionando el botón rojo de emergencia o el botón azul OnStar® para conectarse con un asesor que puede enviarte ayuda.

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BUEN SAMARITANO

Si eres testigo de un accidente, un conductor sospechoso o una línea eléctrica caída, puedes convertirte en un buen samaritano.

Simplemente presiona el botón rojo de emergencia, y un asesor puede usar la tecnología GPS y la información que proporciones para ayudar a localizar el incidente y comunicarse con el proveedor de servicios de emergencia apropiado.

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ASISTENCIA 24/7

Con OnStar® tendrás los siguientes servicios todos los días, las 24 horas: · Servicio de llanta pinchada · Entrega de combustible por emergencia · Servicio de taxi · Servicio de grúa · Reinicio de batería · Vehículo de retorno · Alojamiento en caso de interrupción del viaje · Apertura del vehículo · Remolque de sótano



En Chevrolet queremos ofrecerte una experiencia a bordo más conectada a través de tecnologías que te permitan disfrutar de mayor confort mientras conduces, conectarte con tu vehículo, y tener más opciones de entretenimiento.



MyChevrolet APP

Encender el aire acondicionado a distancia, encender el motor a distancia*, abrir y cerrar las puertas, e incluso conocer si cuentas con la gasolina necesaria para llegar a tu destino, ahora son una realidad gracias a MyChevrolet App.

Esta aplicación móvil te permite enviar comandos remotos a tu vehículo equipado con la tecnología de OnStar desde tu smartphone o smartwatch, para ejecutar comandos como: Encendido o apagado del motor de tu vehículo*, abrir y cerrar los seguros de las puertas, encender y apagar de luces y bocinas, y más.

Con MyChevrolet® App, no importa la distancia, siempre estarás conectado a tu auto.

Exclusivo para vehículos equipados con OnStar® y con una suscripción activa.
*Solo vehículos de transmisión automática.

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Wi-Fi Hotspot

Nuestros clientes de vehículos Chevrolet equipados con Wi-Fi Hotspot Nativo tendrán acceso a Internet a bordo del vehículo, donde podrán disfrutar la mejor experiencia en conectividad, con una señal de internet más potente y con mayor alcance que lo que hoy tenemos en nuestros teléfonos móviles. Recarga de internet presionando el botón azul de su vehículo, o llamando directamente al contact center. Monitoreo del consumo de internet a través de MyChevrolet App.

Descubre todo lo que puedes hacer desde MyChevrolet App



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COMANDOS REMOTOS

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DIAGNÓSTICO DEL VEHÍCULO

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PROGRAMAR MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO

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CONDUCTOR INTELIGENTE CHEVROLET

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INFORMACIÓN WI-FI HOTSPOT Y CONSUMO DE DATOS

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MANUAL DE PROPIETARIO DEL VEHÍCULO

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24/7

Descarga MyChevrolet App

En caso de contar con un servicio OnStar®, ingresa como nombre de usuario el correo con el que te diste de alta al activar el servicio; si ya cuentas con la App, asegúrate de actualizarla a la última versión.
*Disponible para dispositivos Android™ y iPhone

Modelos disponibles en Ecuador:

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NUEVO ONIX SEDÁN

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TRACKER TURBO

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BLAZER RS

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NEW TRAILBLAZER

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ALL NEW TAHOE

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COLORADO



Mira las opciones de planes disponibles.

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STANDARD CONNECT* GRATIS POR 10 AÑOS

  • El Plan Standard Connect es gratuito, el cliente debe aceptar los términos y condiciones en el momento de la activación del registro, para tener acceso a este plan de Servicios:
  • • Diagnóstico del vehículo
  • • Alertas del diagnóstico
  • • Notificación de mantenimiento/revisión para la concesionaria.
  • • Conducción Inteligente Chevrolet*
  • * Para participar en el Programa conducción Inteligente Chevrolet, el cliente debe acceder a su cuenta en mi.chevrolet.com.ec y habilitar este servicio
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PROTECT

***BONIFICADO POR 12 MESES (año modelo de producción 2020 con nuevo módulo OnStar).

  • El Plan Protect tiene todos los servicios del Plan Standard Connect más los servicios de seguridad y emergencia.
  • • Respuesta Automática de colisión
  • • Servicios de emergencia
  • • Recuperación vehicular en caso de hurto
  • • Asistencia en ruta
  • • Buen Samaritano
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CONNECT

***BONIFICADO POR 12 MESES (año modelo de producción 2020 con nuevo módulo OnStar).

  • El Plan Connect tiene todos los servicios del Plan Standard Connect más interacciones con el vehículo y los Servicios de navegación:
  • • Comandos remotos
  • • Reporte de salud del vehículo
  • • Localízame
  • • Diagnóstico bajo demanda
  • • Compartir localización en tiempo real
  • • Conducción inteligente Chevrolet
  • Descarga MyChevrolet app.
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PROTECT & CONNECT

***BONIFICADO POR 12 MESES (año modelo de producción 2020 con nuevo módulo OnStar).

  • El Plan Protect & Connect tiene todos los servicios del Plan Standard Connect, Protect y Connect. El servicio que atiende al cliente que desea tener toda la conectividad y protección, posibilita realizar todos los diagnósticos, utilizar la navegación y toda la cobertura de seguridad y emergencia:
  • • Diagnóstico del vehículo
  • • Alertas del diagnóstico
  • • Notificación de mantenimiento/revisión para la concesionaria.
  • • Conducción inteligente Chevrolet
  • • Respuesta automática de colisión
  • • Servicios de emergencia
  • • Recuperación vehicular en caso de hurto
  • • Asistencia en ruta
  • • Buen samaritano
  • • Comandos remotos
  • • Status del vehículo
  • • Localízame
  • • Diagnóstico bajo demanda
  • • Compartir localización en tiempo real


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Eleva tu experiencia a bordo de tu Chevrolet con uno de nuestros paquetes OnStar® y disfruta de todos los beneficios de este sistema, que van desde el diagnóstico del vehículo, hasta servicios de seguridad, protección y conectividad integrados.